Дата вступления в силу редакции: «02» декабря 2024 г.
Настоящая ОФЕРТА - официальное предложение Стойко Ольги Александровны, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 860504239983, заключить с любым дееспособным физическим лицом (в возрасте 18 лет и старше) или юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем, договор на возмездное оказание информационных - услуг, и предоставление доступа к информационным материалам на условиях, изложенных в настоящей оферте.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Внимательно прочитайте текст настоящей Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от действий, необходимых для ее акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Дополнительную информацию можно получить от Исполнителя, написав ему на электронную почту: stoiko-olga@mail.ru.
Настоящий Договор является публичным и размещается в сети Интернет на сайте Исполнителя https://dr-olgastoiko.ru/, и всех его поддоменах и также на платежных страницах Исполнителя.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является внесение Заказчиком полной оплаты стоимости услуг/ доступа к информационным материалам, если Исполнителем дополнительно не установлены иные условия оплаты услуг- возможность частичной (поэтапной) оплаты или оформления рассрочки.
Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме.
Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
Настоящий договор является смешанным договором – договором возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ) и лицензионным договором (в части предоставления доступа к информационным материалам). К отдельным видам информационных услуг применяются условия договора с исполнением по требованию (абонентский договор, статья 429.4 ГК РФ).
Акцепт настоящей Оферты возможен в установленные Исполнителем сроки применительно для каждой информационной услуги. Сроки публикуются по каждой услуге (продукту) на сайте Исполнителя (его поддоменах), или доводятся до сведения Заказчика иным доступным способом. При поступлении акцепта по истечении установленного для акцепта оферты срока - условия настоящей оферты не применяются к отношениям сторон.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу в возрасте от 18 лет или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к информационным материалам, на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами оказания услуг, представленными на Сайте Исполнителя.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, путем совершения следующих действий: заполнения заявки на сайте, предоставления согласия на обработку необходимых персональных данных, ознакомления с настоящей офертой и приложениями с ней (соответствующая программа услуг) и внесения полной оплаты стоимости услуг.
«Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на домене https://dr-olgastoiko.ru/ и любых его поддоменах, или др. страницы в сети Интернет.
«Заявка» — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение доступа к информационным услугам и материалам Исполнителя, по выбранной программе, оформленный на Сайте Исполнителя.
• «Исполнитель» - Стойко Ольга Александровна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 860504239983.
• «Автор» – гражданин, который своим творческим трудом создал информационные материалы (результаты интеллектуальной деятельности) – Стойко Ольга Александровна.
• «Заказчик» — пользователь (физическое лицо), достигший 18- летнего возраста, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, осуществивший (-ее) полный акцепт настоящей оферты.
Для целей исполнения обязательств по заключенному Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую Оферту. Далее по тексту применяется единый термин – Заказчик. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
• «Получатель услуг» — физическое лицо, в отношении которого происходит оказание услуг Исполнителем на условиях настоящей Оферты. Если иное не установлено Офертой и не согласовано сторонами отдельно Заказчик по настоящему договору является Получателем услуг.
• «Результаты интеллектуальной деятельности» - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видео-/онлайн-встречи), аудозаписи (аудиофайлы), чек-листы, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, дизайн лендинга (одностраничного (рекламного) сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
• «Информационные услуги» - вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с предоставлением информации по установленной тематике/ программе.
• «Индивидуальная сессия/встреча с Исполнителем» - персональное взаимодействие Исполнителя с Получателем услуг при оказании информационных услуг, с возможностью обсуждения частных вопросов и проработки запроса Получателя услуг, а также получения обратной связи по выполненным Заказчиком рекомендациям от Исполнителя, разбор частных вопросов.
• «Вебинар/ дистанционный семинар, встреча, онлайн- конференция» – онлайн - семинар, организованный при помощи web- технологий в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление информации.
• «Видеозапись вебинара» - запись, сделанная во время проведения Исполнителем соответствующей информационной встречи в режиме онлайн или офлайн и размещенная по уникальному веб - адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком (Получателем услуг).
• «Программа/Тариф» - сформированный Исполнителем комплекс информационных и услуг по предоставлению доступа к материалам по определенной тематике.Виды программ и состав услуг, оказываемых по настоящей Оферте, указаны в Приложениях к Оферте, и размещены на сайте Исполнителя и его поддоменах. Услуги, входящие в состав Программ услуг могут быть оказаны в виде проведения разовых или курсовых встреч и др. форм подачи информации (предоставления информационных материалов) или в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет через предоставление специального доступа на определенный сторонами период доступа к материалам Исполнителя, к необходимой площадке/ платформе Исполнителя или в форме онлайн- трансляции по сети Интернет в режиме реального времени.
• «Способы оказания услуг» – очно (в установленном Исполнителем месте оказания услуг) или дистанционно, посредством телекоммуникационной сети интернет. В том числе, но, не ограничиваясь через различного рода программное обеспечение, браузеры, интернет (онлайн) ресурсы и сервисы, электронную почту, мессенджеры (WhatsApp, Telegram), в социальных сетях в виде персональных или групповых встреч (сессий), видеоконференций в реальном времени (прямые эфиры), рассылок информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания услуг описаны на соответствующем сайте Исполнителя.
• «Стоимость услуг» – размер оплаты информационных услуг Исполнителя и услуг по предоставлению доступа к авторским материалам, которая включает стоимость оказания соответствующих платных онлайн - услуг, стоимость сопутствующих услуг по администрированию, поддержке (консультированию по вопросам) Получателя услуг, и цену (стоимость) лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности (раздаточные материалы, доступ к видеоматериалам), онлайн-разборы вопросов получателей услуг.
• «Чат» - место для размещения информационных сообщений Исполнителя в облачном мессенджере для мобильных устройств и компьютеров Whatsapp/Telegram, или социальной сети Вконтакте с возможностью предоставления информационных услуг, комментирования информационных сообщений Заказчиком, по темам программы услуг, предоставления информационных материалов Исполнителя.
• «Доступ к материалам» - период времени, в течение которого у Заказчика есть право пользоваться на условиях настоящей оферты информационными материалами. Указан либо на Сайте Исполнителя, либо в описании соответствующей программы доступа (приложения к настоящей оферте).
2.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется:
- оказать Заказчику информационные услуги, в соответствие программой услуг, оплаченной Заказчиком, условиями их оказания и действующими ценами, опубликованными на сайте/платежной странице Исполнителя, и/ либо
- предоставить Заказчику за плату на условиях простой (неисключительной) лицензии права использования по предоставленному доступу авторских информационных материалов в разных форматах: аудиовизуальные, текстовые графические и иные произведения Исполнителя в пределах и способами, указанными в настоящей оферте.
Право использования информационных материалов реализуется Заказчиком с помощью персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет.
2.2. Стоимость и содержание услуг (и/или период доступа к материалам) указаны на Сайте Исполнителя и его поддоменах.
2.3. Исполнителем могут устанавливаться особые (акционные) условия акцепта настоящей оферты применительно для каждой услуги – на ограниченный срок.
2.4. Заказчик в свою очередь, обязуется оплатить Исполнителю информационные услуги и/ или услуги по предоставлению доступа к информационным материалам на установленный период, надлежащим образом выполнять иные условия, установленные настоящей Офертой, и приложениями к ней, а также дополнительно доводимыми до сведения Заказчика правилами пользования материалами и получения услуг.
2.5. Совершая действия по акцепту оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним, дееспособным лицом и является Получателем услуг.
2.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик также подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, к мессенджеру WhatsApp/ Telegram и имеет возможность получать услуги в онлайн-формате и может посещать Сайт.
2.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения каких-либо результатов.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
3.1.1. Ознакомление с условиями настоящей оферты, размещенной на соответствующей площадке Исполнителя.
3.1.2. Отправление заявки на получение услуг на сайте (и его поддоменах) / платежной странице/ иной площадке Исполнителя.
Для регистрации Заказчик обязан предоставить следующие данные:
- имя, фамилия;
- контактный номер телефона;
- контактный e-mail.
Заказчик при предоставлении заявки гарантирует достоверность представленных сведений.
После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Записаться». Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я даю согласие на обработку персональных данных» и «Согласен (на) с условиями настоящей Оферты».
3.1.3. По отдельным программам услуг при необходимости может требоваться для проведения предварительной диагностики запроса Получателя услуг заполнение Заказчиком Анкеты в отношении Получателя услуг, и предоставления иных персональных данных Получателя услуг.
3.1.4. После формирования заявки Заказчику предоставляется ссылка на оплату услуг, в соответствии с условиями, указанными в разделе 3.2 настоящей Оферты. В стоимость оплаты услуг включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой.
Также производится запись на онлайн- встречу- оказание информационных услуг.
3.1.5. Предоставление Исполнителем доступа Заказчику к получению информационных услуг и материалов осуществляется после 100% оплаты Заказчиком стоимости услуг/ материалов, если иное не установлено в Приложениях к Оферте или на сайте.
3.2. Оплата услуг осуществляется в следующем порядке:
3.2.1. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем для соответствующей программы услуг, действующем на момент акцепта настоящей Оферты.
3.2.2. Исполнитель может размещать специальные (акционные) предложения и скидки о приобретении услуг/ доступа к материалам у себя на Сайте и его поддоменах, которые действуют ограниченное время, указанное для каждого предложения отдельно на сайте Исполнителя.
Также Исполнитель может устанавливать повышенную стоимость оказания услуг исходя из степени срочности их оказания.
3.2.3. Заказчик, чтобы зафиксировать условия специального (акционного) предложения и размера скидки, по цене, указанной на сайте Исполнителя, должен внести полную стоимость оплаты выбранной Программы, строго в соответствии с условиями акции и не позднее срока окончания действия выбранного предложения.
3.2.4. Оплата за информационные услуги, предоставление доступа к материалам вносится в размере 100%, если не установлен порядок рассрочки (оплаты по частям).
3.2.5. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем безналичного перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя, по представленным реквизитам;
- безналичным расчетом посредством оплаты через интернет – эквайринг, предоставленный банком-партнером. Зачисление денежных средств производится на расчетный счет Исполнителя. В стоимость оплаты включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой.
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика.
3.2.6. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
3.2.7. По согласованию с Исполнителем Заказчику может быть предоставлена внутренняя рассрочка по оплате услуг/ стоимости доступа к материалам. В таком случае Сторонами подписывается соглашение о рассрочке по оплате услуг. Заказчик оплачивает услуги путем внесения в установленные сроки частичных платежей.
3.3. Оплата с применением кредитных средств (банковская рассрочка)
Оплата услуг по настоящему договору может быть произведена с использованием Заказчиком кредитных средств (банковской рассрочки), на основании соглашения (кредитного договора), заключаемого между Банком (кредитной организацией) и Заказчиком. Заявку на получение рассрочки или кредита Заказчик может подать при заключении настоящего договора с Исполнителем.
При предоставлении Банком кредита или рассрочки, после заключения Заказчиком с Банком договора, Банк за Заказчика перечисляет Исполнителю стоимость обучения, тем самым выдавая Заказчику кредит (предоставляя рассрочку) для оплаты обучения и одновременно исполняя за Заказчика обязательство по оплате обучения перед Исполнителем (п. 1 ст. 313 ГК РФ).
Исполнитель, не несет ответственности в случае отклонения Банком заявки Заказчика на предоставление кредита. Исполнитель не отвечает за неисполнение обязательств Заказчиком перед Банком. При просрочке в возврате кредитных средств рассрочки Банк может начислять проценты согласно условиям договора с Заказчиком о предоставлении денежных средств.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и(или) третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
Момент оказания услуг устанавливается конкретной Программой услуг (Приложения к Оферте), которая доводится до сведения Исполнителя на момент заключения услуг.
Если иное не закреплено в Программе услуг, то услуги считаются оказанными в полном объеме:
При проведении разовых встреч/сессий/ консультаций/диагностик - услуга считается оказанной с момента завершения соответствующего мероприятия.
При проведении курса (серии) вебинаров/ встреч/сессий/ консультаций/диагностик услуга считается оказанной с момента завершения последнего из серии мероприятия.
При предоставлении доступа к информационным материалам Исполнителя (в том числе видеозаписям вебинаров/ семинаров и др.), размещенным на соответствующей платформе/сервисе - с момента предоставления доступа к материалам, независимо от того, воспользовался ли Получатель услуг (Заказчик) данным доступом.
При предоставлении (отправке) материалов – с момента отправки Заказчику/ Получателю услуг материалов в соответствующем формате посредством площадки / мессенджера WhatsApp/ Telegram, в личных сообщения в аккаунт Получателя услуг/ Заказчика независимо от того, ознакомился ли Получатель услуг (Заказчик) с материалами или нет.
В случае отсутствия в течение 3 (трех) дней после оказания услуг по настоящему Договору мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, услуги считается принятыми Заказчиком без замечаний. Акт о приеме - передаче услуг Сторонами не составляется.
В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки/анкеты либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки/анкеты настоящий Договор не считается заключенным. Условия данного пункта не действуют при оплате Услуг, предлагаемых Исполнителем и оплачиваемых Заказчиком по условиям акции (специальное предложение), проводимой Исполнителем.
При заключении настоящего договора, Заказчик, в целях его идентификации и исполнения настоящего договора, дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных, а также персональных данных Получателя услуг.
Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Заказчик соглашается на обработку ПД в целях выполнения Исполнителем своих обязательств по условиям настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и смс - опросов, клиентской поддержки, получения обратной связи по результатам оказанных услуг и изменений в состоянии Получателя услуг.
Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - на период оказания услуг, а также в течение пяти лет с момента завершения оказания услуг.
Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
Информационные материалы и видеозаписи мероприятий, доступ к которым предоставляется по отдельным Программам услуг изучаются Заказчиком по своему усмотрению (желанию).
Заказчик уведомлен, что для достижения положительного эффекта от услуг по настоящему договору, Исполнитель изучает представленные материалы ответственно, качественно и своевременно. Своевременно участвует в проводимых Исполнителем мероприятиях, а также выполняет представленные рекомендации для получения обратной связи от Исполнителя.
Заказчик вправе использовать услуги, информационные материалы посредством сети Интернет, на территории любой страны мира, где существует такая техническая. Исполнитель не несет ответственность за невозможность Заказчика воспользоваться каким-либо элементом материала / услуг в целом или в части.
4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
4.1.1. Перед совершением оплаты Заказчиком услуг, предоставить Заказчику необходимую информацию о соответствующей услуге, порядке ее оказания и предоставляемых информационных материалах.
Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых Услуг, порядка и правил регистрации и оплаты посредством общения в мессенджерах по представленным каналам связи или по электронной почте Исполнителя с 09:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням.
4.1.3. Оказать информационные услуги, и предоставить доступ к материалам в соответствие с условиями настоящей Оферты и Приложений к ней.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц для оказания услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.2.2. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов при оказании Услуг, проведения обратной связи и иных встреч, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика.
4.2.3. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Самостоятельно, своевременно и подробно до момента оплаты услуг знакомиться с содержанием настоящей Оферты, соответствующих приложений к ней, с информацией о порядке, содержании, сроках оказания и стоимости информационно-консультационных услуг, порядке их оплаты.
4.3.2. При оставлении заявки на заключение настоящего договора заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию, согласно условиям настоящего договора.
4.3.3. Оплатить услуги/доступ к материалам на условиях и по стоимости, действующим на момент оплаты.
4.3.4. Обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome / Firefox / Opera / Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и мессенджером WhatsApp,Telegram, программами Word, Excel, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
4.3.5. Использовать полученные по настоящему договору материалы, и предоставляемые услуги в личных целях и способами, установленными настоящей Офертой. Не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику услуг и материалов Исполнителя, обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к материалам/услугам.
4.3.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц на любые составные элементы и материалы в любой форме, предоставляемые по настоящему договору.
Не разглашать и не распространять иным образом информацию и материалы Исполнителя, как умышленно, так и по неосторожности/ случайно (публикация, размещение на Интернет-сайтах или в социальных сетях идр.), не копировать, не осуществлять запись, не передавать или не перепродавать их третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях, не создавать на их основе производных информационных продуктов.
4.3.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
4.3.8. Выполнять все правила участия в оказании информационных услуг, отраженные в настоящем Договоре, озвученные как во время оказания услуги, так и ставшие известными Заказчику любым иным способом.
4.3.9. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц на платформах/площадках Исполнителя (в чатах и др.).
4.3.10. Соблюдать на сайте, страницах оплаты, в чатах Исполнителя порядок и дисциплину как при регистрации, так и при пользовании материалами/получении услуг. Не допускать оскорбительных или непристойных действий в адрес Исполнителя и его представителей. Не допускать распространение в сети Интернет или в отношениях с третьими лицами (любыми способами) негативных недостоверных отзывов об использовании материалов/ услуг по настоящему договору, субъективных оценок о качестве услуг по настоящему договору.
4.3.11. Не использовать информацию о договорных отношениях с Исполнителем, способами, которые могут привести или привели к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.3.12. Не разглашать и не распространять иным образом информацию (как умышленно, так и по неосторожности и/или случайно) третьим лицам о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках настоящего Договора. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый доказанный случай распространения указанных данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя в досудебном порядке.
4.3.13. При нарушении Заказчиком обязанностей, установленных пунктами 4.3.2- 4.3.12 настоящего раздела Исполнитель оставляет за собой право приостановить доступ Заказчика к получению услуг/ к материалам, а при повторном нарушении в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий договор, и удалить Заказчика с соответствующей площадки, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств. В таком случае договор считается прекращенным с даты отправки уведомления Исполнителем (его уполномоченным представителем) об этом в адрес Заказчика посредством электронной почты или отправки сообщения Заказчику в мессенджере «Телеграм» (ином мессенджере) и закрытия Заказчику доступа к материалам/ услугам.
Заказчик имеет право:
Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору.
Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
Заказчик не получает никаких иных прав использования информационных материалов, кроме неисключительного права на ознакомление с ними и использования в личных целях. Тиражирование, распространение, переработка, создание аналогичных материалов не допускается и влечёт ответственность за нарушение авторских прав (ст. 1301 ГК РФ).
4.4.4. Получать информационные услуги, использовать материалы на условиях настоящего договора.
Возврат средств при отказе от услуг:
4.4.5. Заказчик имеет право отказаться от получения услуг до начала оказания услуг, направив Исполнителю письменное заявление на электронный адрес: stoiko-olga@mail.ru. При этом Заказчик возмещает Исполнителю понесенные последним, ко дню отказа Заказчика от услуг, расходы в соответствии со следующими условиями:
4.4.5.1. При отказе Заказчика от получения услуг/ от предоставления доступа к материалам в срок не позднее чем за 24 часа до даты старта оказания информационных услуг, до открытия доступа к материалам/ Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за исключением (с удержанием) комиссии банка, комиссии интернет-платформ, обслуживающих сервисов (Продамус и т.п.) и процентов по рассрочке (если таковая предоставлялась банком).
4.4.5.2. Услуги по предоставлению доступа к материалам Исполнителя считаются оказанными Исполнителем с момента открытия Заказчику доступа к материалам, отправки материалов Заказчику.
При отказе Заказчика от материалов после их отправки/ открытия доступа к ним возврат денежных средств не производится.
4.4.5.3. При отказе Заказчика от получения информационных услуг после даты старта оказания информационных услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом стоимости предоставленных услуг и пройденного материала, которая указана на Сайте или в приложениях к Оферте, а также, с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов (затраты).
К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг, стоимость организации и записи информационных встреч/консультаций/вебинаров, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем индивидуально, исходя из фактических обстоятельств, по соответствующему заявлению о возврате.
При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость информационного продукта;
V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора, в том числе банковские комиссии, удержанные банковскими организациями за перевод денежных средств от Заказчика, услуги телефонной связи.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных информационных материалов ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.4. Все информационные материалы Исполнителя носят рекомендательный характер, и все решения, которые принимает Заказчик на основе информации, предоставленной Исполнителем, относятся к сфере ответственности Заказчика.
5.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами или информационными материалами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от получения услуг заблаговременно (в срок не позднее, чем за 24 часа до начала оказания услуг) и от получения материалов заблаговременно до момента открытия доступа к информационным материалам, то информационные услуги и услуги по предоставлению доступа к материалам, считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами, платформами, мессенджерами при оказании услуг; за отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для получения услуг.
5.7. Исполнитель не несет ответственности в связи с проблемами сети интернет или плохой работой компьютера, планшета, мобильного устройства Заказчика, необходимого для получения услуг.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком.
5.9. В случае нарушения срока оплаты услуг, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1 % от не уплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
5.10. За недостоверное предоставление Заказчиком сведений, либо предоставление искаженных сведений о себе, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафной неустойки в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.
5.11. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 8 настоящей Оферты, с Заказчика подлежит взысканию штраф и убытки, в порядке и размере, установленных в п. 6.4 Оферты.
5.12. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении оказания Услуг по Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
5.13. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, военная мобилизация, блокады, пандемии, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, стихийные бедствия природного и техногенного характера, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
5.14.Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
5.15. Срок исполнения обязательств по договору соразмерно отодвигается на время действия таких непредвиденных обстоятельств и их последствий.
5.16.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств немедленно, в письменной форме либо путем направления уведомления через электронные средства связи, известит другую Сторону.
5.17.В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 2 (двух) последовательных месяцев, каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору, письменно уведомив об этом другую Сторону.
5.18.Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной слуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами по возможности путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней.
6.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК
ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
7.2. Стороны вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в установленном законом порядке.
7.3. При одностороннем отказе Заказчика от получения информационных услуг по настоящей Оферте, Исполнитель производит соответствующий возврат денежных средств, с учетом положений п.4.4.5 настоящей Оферты. При этом Заказчик возмещает расходы Исполнителя, понесенные Исполнителем при заключении и исполнении договора с Заказчиком.
7.4. Заявление на возврат денежных средств должно содержать ФИО, паспортные данные лица и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты и дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронную почту stoiko-olga@mail.ru. В случае нарушения указанных в настоящем абзаце условий, срок возврата может быть увеличен Исполнителем.
7.5. Заявление о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения требований в соответствие с п.7.4 Оферты. Результатом рассмотрения является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или возврат (перевод) денежных средств Заказчику. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.
7.6. Заказчик уведомлен о том, что при отказе от исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств за не оказанные услуги, Исполнитель в течение 1 (одного) дня с момента получения заявления, закрывает доступ Заказчика к получению услуг, к информационным материалам, в том числе к уже просмотренным материалам.
При этом услуги по предоставлению доступа к материалам, доступ к которым был открыт на момент заявления требования об отказе от договора, считаются оказанными в полном объеме.
ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ.
8.1. Авторские права на информацию и материалы, входящие в состав информационно-консультационных услуг по настоящей оферте принадлежат автору - Стойко Ольге Александровне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания результатов интеллектуальной деятельности и действуют бессрочно.
8.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка материалов, в том числе увеличение или уменьшение, изменение консультаций/ вебинаров, изменение наполнения содержания информационны услуг (материалов) посредством переработки запрещена.
8.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработку информационно-консультационных услуг/материалов, предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
8.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере от 100 000 (сто тысяч) рублей до 1 000 000 (один миллион) рублей.
8.4.1. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
8.4.2. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях.
8.4.3. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
8.5. Исключительные права на предоставляемые по настоящей оферте информационно-консультационные услуги принадлежат автору – Стойко Ольге Александровне. Исключительное право на материал действует с момента их создания в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
8.6. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками для личной деятельности.
8.6. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать информационные материалы и информационные услуги следующими способами:
- личное частичное или полное воспроизведение (прослушивание) материалов Исполнителя исключительно по представленному доступу (представленной Исполнителем ссылке на материалы) и только в период открытого доступа,
- личное участие в получении информационно-консультационных услуг от Исполнителя, участие в соответствующих чатах Исполнителя,
- использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в личных предпринимательских целях Заказчика;
- цитирование, с указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
8.7. Использование Заказчиком платформ и площадок Исполнителя (в том числе соответствующих чатов), их содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
8.8. Используемые при предоставлении доступа к услугам/ материалам Исполнителя сервисы (ссылки на хранилища файлов) предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность сервисов в любой момент.
8.9. Использование доступа к материалам осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования материалов. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8.10. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе используемых для предоставления доступа к услугам/ материалам сервисов, однако не гарантирует их бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
8.11. Предоставляя Исполнителю тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика будет доступен для просмотра Заказчику и третьим лицам.
8.12. Заказчик уведомлен, что при обнаружении материалов и информационно-консультационных услуг Исполнителя на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещении компенсации или убытков.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
9.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что:
- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
9.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.
9.3. При заключении настоящего договора, Заказчик, в целях его идентификации и исполнения настоящего договора, дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных, а также при необходимости персональных данных Получателя услуг.
Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Заказчик соглашается на обработку ПД в целях выполнения Исполнителем своих обязательств по условиям настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и смс – опросов, клиентской поддержки, получения обратной связи по результатам оказанных.
Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных – на период оказания услуг, а также в течение пяти лет с момента завершения оказания услуг.
Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
9.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
9.5. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ДОКУМЕНТООБОРОТЕ
Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении Договора.
10.2. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде по настоящему Договору, в том числе для направления предусмотренных уведомлений и сообщений, они будут использовать исключительно следующие контактные данные:
От имени Исполнителя: stoiko-olga@mail.ru, номер телефона Исполнителя, используемый для связи с Заказчиком.
От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанный при оформлении заявки на Сайте.
Стороны признают переписку с указанных адресов условием о признании электронного адреса, номера телефона и аккаунта социальной сети простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность указанных адресов электронной почты и номера телефона и не передавать доступ от них третьим лицам. При этом архивы переписки и скриншоты экранов признаются Сторонами надлежащими доказательствами.
Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой они направлены (далее - адресат), с момента доставки данных сообщений Стороне или ее представителю. Такие последствия возникают и в том случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).
Любые письменные электронные отправления считаются заявленными с момента направления их другой Стороне, согласно сведениям, предоставленным электронным оборудованием (сервисом отправки email-сообщений). Стороны установили, что при обмене электронными документами последующий обмен оригиналами документов не требуется.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения Заказчиком.
11.4. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий самого Заказчика.
11.5. Все нижеперечисленные документы, указанные как приложения к настоящей Оферте, являются ее неотъемлемой частью. Заказчик одновременно знакомится и соглашается с содержанием указанных документов, совершая Акцепт настоящей Оферты.
Приложения: Программы информационных услуг.
АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Стойко Ольга Александровна, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 860504239983
Адрес: 625005, г Тюмень.
Расчетный счет: 40817810467107503758
Банк Западно- Сибирское отделение № 8647
ПАО Сбербанк
БИК 047102651
к/с 30101810800000000651
Электронная почта stoiko-olga@mail.ru
Режим работы: 09:00-20:00 по мест. времени
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Публичной оферте - предложению на заключение договора возмездного оказания информационных услуг и предоставления доступа к информационным материалам
Дата вступления в силу редакции: «02» декабря 2024 года
Наименование:
«ОНЛАЙН-ВСТРЕЧА» (индивидуальная сессия/консультация)
1). Содержание услуг - передача в устной форме информации (сведений) по установленной тематике при персональном взаимодействии Исполнителя с Получателем услуг, с возможностью обсуждения частных вопросов (проработки запроса) Получателя услуг, а также с предоставлением обратной связи и рекомендациями Исполнителя, и предоставлением обратной связи по выполненным Получателем услуг (Заказчиком) рекомендациям от Исполнителя.
2). Форма оказания услуг: дистанционно – очная, с использованием сети Интернет.
Услуги оказываются лично Исполнителем. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для содействия оказанию услуг. По согласованию сторон услуга может быть оказана очно, по месту нахождения Исполнителя.
3). Формат дистанционного оказания услуг: в онлайн режиме, видео - созвон посредством использования мессенджера Whats App, Telegram или интернет – платформы для организации видеоконференций Zoom, иной платформы по согласованию Сторон, иных видов современной связи, позволяющих осуществлять устную и аудио коммуникацию сторон.
4). Продолжительность индивидуальной встречи (сессии) - до 60 (шестидесяти) минут.
5). В рамках подготовки к онлайн - встрече Исполнитель может предоставить Заказчику вопросы (анкету) для проведения анализа текущего состояния/ ситуации/ запроса Заказчика.
Анкетирование проводится посредством направления вопросов представителями Исполнителя и предоставления ответов Заказчика с использованием мессенджера Whats App, Telegram или иного мессенджера.
Не предоставление анкеты (ответов на запросы) не является препятствием для проведения онлайн-встречи.
6) Онлайн встреча проводится по предварительной записи.
Время начала и дата проведения встречи (консультации) определяются по согласованию Сторон, исходя из ресурсов Исполнителя.
Началом консультации служит личное текстовое/аудиосообщение Исполнителя на номер Заказчика.
Время (дата) начала онлайн- встречи может быть отодвинуто (перенесено) Исполнителем на срок до 5 рабочих дней без предварительного согласования с Заказчиком, но с уведомлением Заказчика за 24 часа до предстоящей онлайн-встречи.
Перенести запись (отменить) на онлайн-встречу на другие дату и/или время Заказчик может не позднее, чем за 24 часа до начала онлайн-встречи (консультации).
Сроки переноса ограничены 30 календарными днями с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. Если за это время не была оказана услуга по вине Заказчика, денежные средства не подлежат возврату. Услуга считается оказанной.
Если Заказчик отказывается от получения услуг (переносит запись/отменяет) менее, чем за 24 часа до начала оказания услуг, то уплаченные Заказчиком денежные средства возвращаются Заказчику в размере 50%, оставшаяся сумма возврату не подлежит и является возмещением расходов Исполнителя на подготовку к оказанию услуг (в том числе за проведение Исполнителем анализа диагностической анкеты Заказчика).
В случае, опоздания Заказчик (Получателя услуг) на онлайн - встречу, срок проведения онлайн- встречи сокращается на время опоздания. Встреча проводится в установленный интервал времени, не подлежит продлению или переносу.
В случае неявки Заказчика (Получателя услуг) на онлайн – встречу в согласованные сторонами дату и время, и заблаговременного не уведомления Исполнителя о невозможности явиться в указанный в настоящем пункте срок, то услуги считаются оказанными и возврат средств не производится.
7). Заказчик (Получатель услуг) уведомлен, что Исполнитель применяет авторский метод оказания информационных услуг, который основан на комплексном подходе и сочетании различных методик, и признает компетенции Исполнителя при оказании услуг, никаким образом не вмешивается в процесс оказания услуг.
Не соответствие услуг ожиданиям Заказчика, не является основанием для признания услуг некачественными.
Исполнитель не предоставляет никаких гарантий по результатам оказания услуг.
8). Оказание услуг происходит исходя из состояния Заказчика, и качества взаимодействия с Исполнителем при оказании услуг, готовности Заказчика на получение услуг, на получение и выполнение рекомендаций.
В случае препятствования Заказчика к оказанию услуг: перебивания, спора с Исполнителем, проявления неуважительного, грубого отношения (хамства), Исполнитель вправе прервать оказание услуг на любом этапе проведения онлайн-встречи.
Услуга в таком случае считается оказанной, возврат средств не производится.
9). Стоимость услуг по данной Программе составляет от 2 000 рублей, если иная стоимость не установлена на Сайте/ платежной странице/ по ссылке на оплату услуг.
На ресурсах Исполнителя содержится актуальная информация по стоимости услуг Исполнителя по данной Программе услуг.
Исходя из срочности оказания услуг, или при превышении продолжительности проведения онлайн-встречи, стоимость услуг может быть увеличена Исполнителем и заблаговременно доведена до сведения Заказчика.
Услуги оказываются после 100% оплаты услуг безналичным способом.
Заказчик вправе добровольно внести Исполнителю дополнительные платежи (донейшн) за оказываемые Исполнителем консультационные услуги, посредством оплаты по представленной ссылке на оплату услуг.
10). Услуги считаются оказанными по Программе в момент завершения индивидуальной онлайн – встречи (сессии) Получателя услуг (Заказчика) с Исполнителем.
11). Обратная связь (дополнительное консультационное сопровождение) от Исполнителя не предоставляется.
При возникновении вопросов после завершения онлайн-встречи – Заказчику рекомендовано сформировать новый запрос и обратиться к Исполнителю на новую онлайн-сессию.
Исполнителем при наличии у него свободных временных ресурсов может быть предоставлена обратная связь по вопросам Заказчика после онлайн- встречи (консультации) но строго в течение 1 (одного) календарного дня, в котором проведена онлайн- встреча (консультация) в виде предоставления голосовых (аудио-) или текстов ответов на вопросы Заказчика в любом удобном для сторон мессенджере.
12). За дополнительную плату (если иное не установлено) Исполнителем может быть предоставлена видеозапись проведенной встречи. В таком случае предоставленный материал Исполнителя может быть использован исключительно Заказчиком (Получателем) услуг, форма использования - просмотр, прослушивание.
Запрещается его распространение, предоставление другим лицам, переработка, рассылка, копирование, запись и использование иным образом.
Запрос о проведении видеозаписи встречи должен быть озвучен заблаговременно Заказчиком не позднее, чем за 24 часа до предстоящей онлайн-встречи.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА - ПРЕДЛОЖЕНИЕ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИОННЫМ МАТЕРИАЛАМ
